• Adresa : Piatra Neamt, judet Neamt
  • Telefon: 0723.717.331
  • Program: Luni-Sambata: 9.00-17.00
  • E-mail: info@colorcosmetics.ro

Returnarea produselor se face conform ordonantei nr. 130 din 31.08.2000 aprobata si completata prin legea nr. 51 din 21.01.2003 , privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea integrala a contravalorii produsului se va face in cel mult 10 de zile de la retur in contul clientului. 

Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care clientul ne furnizeaza dovada ca a trimis produsele inapoi, fiind valabila data cea mai apropiata.

Pentru returnarea produsului/produselor vom trimite curierul sa le ridice.

Urmatoarele produse nu pot fi returnate:

  • Produse ce au fost primite in urma cu mai mult de 14 zile lucratoare
  • Produse care au fost utilizate
  • Produse care nu au ambalajul original sau ambalajul este vatamat
  •  Produsele deteriorate sau incomplete
  • Produse cu sigiliul de garantie rupt

Termenul de 14 zile incepe sa curga de la data primirii de catre Client a produselor comandate.

Daca produsul (produsele) nu respecta intocmai conditiile mentionate mai sus compania noastra isi rezerva dreptul de a nu accepta returul produselor. Contravaloarea transportului tur-retur cade in sarcina clientului.

Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a preciva motivel, in termen de 14 de zile calendaristice.

Formular returnare produse


* Campuri obligatorii